お客様の声（2019年1月） / 東京 八王子・世田谷・日野 地域密着で安心のご葬儀・家族葬をお約束する【都典礼】2019.01.18
総合評価：
4点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】3点
お客様の声
何もわからない自分に対して、丁寧に、親身に対応いただけたのでとても満足です。
故人の思い出の品などをもう少し飾れたら良かったと思う。
父が亡くなった当日対応いただいた担当者（菅波さんではない方）がやや自信なさそうな対応でこちらも不安に思いました。
しかし、翌日以降は菅波さんに対応いただき安心して任せることができました。
担当者より
この度は、ご親戚様からのご紹介という事でご縁を頂きありがとうございました。
喪主様とご自宅でお会いした際に、前回のご親戚様のご葬儀でお会いした事が鮮明に思い出されました。
やはり『顔が分かっている担当者が良い』と言うご意見は多くいただきますので、当社では、リピーターの方やご紹介の方のご葬儀は、出来る限り前回の担当者が伺うようにしております。
ご逝去当日に対応したスタッフが、お客様をご不安にさせてしまったとの事では、誠に申し訳ございませんでした。
今後、その様な事のない様に全社を挙げてサービスの向上に努めて参りますので、また、お困りの際はお声をお掛け下さい。
