本社：東京都八王子市打越町 1364-1
お客様の声
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
喪主（兄）に対し、色々ご配慮頂き ありがとうございました。
女性スタッフの方達も、親切丁寧な対応で良かったです。
参列者の皆様から、良い葬儀だったと言われました。何か一安心しました。
本当に、お世話になりました。
アンケートの返送ありがとうございます。
遠方の方々もお越し頂けて、無事にご葬儀を終えられて 大変お疲れ様でございました。
新盆が来年になりますので、また、その頃お邪魔させて頂きます。
総合評価：
2点
【担当者の印象】3点
【葬儀内容】3点
祭壇を作る時も作業的であたたかさがかんじられなかった。汚れたものもあり、とても不快な気持がした。
流れ作業的で、悲しみの家族への配慮など感じられず残念だった。
私にとって満足のいった葬儀とは感じられなかった部分が多かった。
母に対して申し訳けなく思う。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。至らない点が多々あったようで、申し訳ございませんでした。
ただ、いくつか行き違いもあるようなので、僭越ながらご説明させていただきます。
ご遺影写真作成の金額ですが、お見積もりの段階から 『写真の小サイズ』 の割り引いた価格をご提示しましたので、実際は 『通常の写真サイズ』 の金額よりお安くなっております。
また、ご自宅にお持ちしたのは祭壇ではなく、 『枕飾り』 という、緊急にお線香をあげるための道具で、当社ではご自宅をご出棺した後は全て撤去させて頂いております。
ローソクやお線香などをお残しする際は、別途に 『後飾り』 というものをお求め頂いておりますが、今回は喪主様とのお打合せの中で、こちらでは葬儀を行わずご遺族のみで火葬を行い火葬終了後の当日に、ご遺骨をご実家にお持ちして本葬を執り行う予定との事で『後飾り』は不要になったかと思います。
お打合せに直接参加できなかった方へも、十分にご説明やご配慮すべきところを、こちらの不手際で誤解を招く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の施行に活かしてまいります。
総合評価：
4点
【担当者の印象】4点
【葬儀内容】4点
初めてのことで何もわからなく心配でしたが、親切に教えていただき無事に葬儀を終えることができました。
先日のご葬儀、大変にお疲れ様でございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございます。
アフターフォローで伺わせて頂き愛犬のワンちゃんとも少し仲良くなりました。
ご納骨が終わってあとは手続きの対応ですが、また不明な所がありましたらご連絡頂ければすぐに伺わせて頂きます。
これから気温も高くなりますので、みなさまお体ご自愛下さいませ。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
担当者の方の対応がとても良く親切に色々していただきました。急な事で私達も何をしていいのかわからず、戸惑いましたが担当者の方が親身になってお世話をしてくださり、心から感謝しています。
葬儀後も色々問い合わせにも応じてくださり、本当に助かってます。他の方々も親切で皆様には感謝しています。お通夜からの「しきび」がまだきれいに残ってます。お花屋さんにも感謝いたします。
お料理もおいしかったです。前日の変更にも応じていただきました。お寺さんの対応もしていただき助かりました。
色々サービスしていただき、ありがとうございました。予算オーバーする事なく、費用をおさえていただきました。
5月に義理の父が亡くなり、関西の大手業者で葬儀を行いましたが、対応の悪さにおどろきました。出張サービスがあるならお願いして来ていただきたかったです。都典礼様の誠実さを、あらためて感じました。
大変なお仕事ですが、今後もがんばって下さい。母の時もよろしくお願いします。
アンケートありがとうございます。
今後もご相談などありましたら対応させていただきますので、いつでもご連絡下さい。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
和田様には、本当に良い提案も戴き、親身に対応して戴きました。ありがとうございました。
和田様からご提案いただいた「メモリアルコーナー」は、皆様からご好評（と言ったら語弊がありますが）をいただきました。
友人の皆様からも良い告別式であったと言って戴きました。故人も昔、妹に告別の時は音楽葬にして欲しいと言っていたそうです。自分の歌唱と共にお別れができて喜んで呉れたと思います。
先日のご葬儀、大変にお疲れ様でございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございます。
故人様の歌声に包まれてご葬儀が行えましたのも喪主様の音源の編集のおかげであり、また、沢山の思い出の品をご用意頂き、皆様に鑑賞してもらう事が出来ました。
ご納棺にも多くのご友人が来られ、本当に皆様でお送り頂けたご葬儀だったと思います。
また何かございましたら いつでもご連絡ください。
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スクリーンショット
