本社：東京都八王子市打越町 1364-1
お客様の声
総合評価：
4点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】4点
親切によくしていただきました、ありがとうございました。
ご葬儀、大変にお疲れ様でした。
また、アンケートの返信もありがとうございます。
式場が遠方でしたが、ご親族の皆様も無事参列されてお見送りが出来たかと思います。
納骨までまだありますので、何かございましたら、
また、いつでもお気軽にご連絡下さい。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
段取りが早く説明がわかりやすかったです。
時間のズレは仕方がありませんが、事がことだけにお客さん同士であまり顔を合わせたくないのではないでしょうか。
相談を持ちかけやすい雰囲気は良いと思います。
気持ちよく行えました。
お客さんを落ち着かせる接客は宜しいかと思います。
この度はご葬儀を無事に終えられ、大変お疲れ様でした。
全体的に高評価を頂き誠に光栄に存じます。ご指摘を頂きました点は、社内で情報共有をしっかりとして改善に努めて参ります。
また、お位牌や回忌法要などの事について、今後もご相談に乗らせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
アンケートのご返送、有難うございます。
皆様方のように、ご家族のみでのお式は増えています。
その中でもお寺様をお招きし両日のお式を滞りなく終える事ができましたのは喪主様と奥様、そしてお孫様お二方あっての事でございます。
私は、ほんの少しのご提案とお手伝いをさせて頂いただけです。
アンケートを頂けたのは、皆様の希望に私が少しでも添えたられたという事と安心しました。
お母様の様の安らかなるご冥福をお祈り申し上げます。
総合評価：
1点
【担当者の印象】4点
【葬儀内容】1点
アンケートの返信、ありがとうございました。
事前相談からいちょう倶楽部へのご入会も頂き、慌てずにお見送りが出来たかと思います。
また、何か分からない事などございましたら、ご遠慮なくご連絡下さい。
新盆の時期になりましたら、ご連絡させて頂きます。
※ 総合評価と葬儀内容の 「 1 」 は、お客様からの記載が無かった為。
総合評価：
4点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】3点
何もわからない自分に対して、丁寧に、親身に対応いただけたのでとても満足です。
故人の思い出の品などをもう少し飾れたら良かったと思う。
父が亡くなった当日対応いただいた担当者（菅波さんではない方）がやや自信なさそうな対応でこちらも不安に思いました。
しかし、翌日以降は菅波さんに対応いただき安心して任せることができました。
この度は、ご親戚様からのご紹介という事でご縁を頂きありがとうございました。
喪主様とご自宅でお会いした際に、前回のご親戚様のご葬儀でお会いした事が鮮明に思い出されました。
やはり『顔が分かっている担当者が良い』と言うご意見は多くいただきますので、当社では、リピーターの方やご紹介の方のご葬儀は、出来る限り前回の担当者が伺うようにしております。
ご逝去当日に対応したスタッフが、お客様をご不安にさせてしまったとの事では、誠に申し訳ございませんでした。
今後、その様な事のない様に全社を挙げてサービスの向上に努めて参りますので、また、お困りの際はお声をお掛け下さい。
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