お客様の声
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
知人から都典礼さんにお願いして良かったと聞いていました。
今回お願いしてすべて良かったと思ってます。
和田さんの人柄。何をして良いのか不安だらけの私達家族に、いつも寄り添っていただき ありがとうございました。
アンケートの早速の返信ありがとうございました。
私自身大した事も出来ませんでしたが、何より台風接近中の中でも多くの方がご弔問におこしになられて、故人様の「お人柄」が偲ばれました。
また、ご納骨に向けいろいろ準備がございますので引き続きお手伝いさせて頂きます。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
突然の連絡にすぐかけつけて下さり、とても助かりました。都典礼の建物が静かな場所で安心できました。
細かいところへの気配り有難うございました。なごやかに式が進行されて、心地よかったです。
家族の思うところの葬式ができて、満足しております。
アンケートの返送ありがとうございます。
無事に両日の式を終えた後の喪主様のお言葉、そしてアンケートでの感想を見る限り、ご意向に沿った式のご提案ができたのだと安心しております。
私は姉と妹の三人兄弟ですが喪主様を含め次女様、三女様の三名様の仲の良いやり取りは現在できておりません。三名様の「これからも力を合わせて三人で・・・」という言葉に温かさと羨ましいと考える自分がいました。どうか、これからも仲睦まじい三名様でいて下さい。
まず近々、アンケート回答の粗品をお持ちいたしますので よろしくお願い致します。
総合評価：
5点
【担当者の印象】5点
【葬儀内容】5点
喪主（兄）に対し、色々ご配慮頂き ありがとうございました。
女性スタッフの方達も、親切丁寧な対応で良かったです。
参列者の皆様から、良い葬儀だったと言われました。何か一安心しました。
本当に、お世話になりました。
アンケートの返送ありがとうございます。
遠方の方々もお越し頂けて、無事にご葬儀を終えられて 大変お疲れ様でございました。
新盆が来年になりますので、また、その頃お邪魔させて頂きます。
総合評価：
2点
【担当者の印象】3点
【葬儀内容】3点
祭壇を作る時も作業的であたたかさがかんじられなかった。汚れたものもあり、とても不快な気持がした。
流れ作業的で、悲しみの家族への配慮など感じられず残念だった。
私にとって満足のいった葬儀とは感じられなかった部分が多かった。
母に対して申し訳けなく思う。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。至らない点が多々あったようで、申し訳ございませんでした。
ただ、いくつか行き違いもあるようなので、僭越ながらご説明させていただきます。
ご遺影写真作成の金額ですが、お見積もりの段階から 『写真の小サイズ』 の割り引いた価格をご提示しましたので、実際は 『通常の写真サイズ』 の金額よりお安くなっております。
また、ご自宅にお持ちしたのは祭壇ではなく、 『枕飾り』 という、緊急にお線香をあげるための道具で、当社ではご自宅をご出棺した後は全て撤去させて頂いております。
ローソクやお線香などをお残しする際は、別途に 『後飾り』 というものをお求め頂いておりますが、今回は喪主様とのお打合せの中で、こちらでは葬儀を行わずご遺族のみで火葬を行い火葬終了後の当日に、ご遺骨をご実家にお持ちして本葬を執り行う予定との事で『後飾り』は不要になったかと思います。
お打合せに直接参加できなかった方へも、十分にご説明やご配慮すべきところを、こちらの不手際で誤解を招く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の施行に活かしてまいります。
総合評価：
4点
【担当者の印象】4点
【葬儀内容】4点
初めてのことで何もわからなく心配でしたが、親切に教えていただき無事に葬儀を終えることができました。
先日のご葬儀、大変にお疲れ様でございました。
また、アンケートのご返送もありがとうございます。
アフターフォローで伺わせて頂き愛犬のワンちゃんとも少し仲良くなりました。
ご納骨が終わってあとは手続きの対応ですが、また不明な所がありましたらご連絡頂ければすぐに伺わせて頂きます。
これから気温も高くなりますので、みなさまお体ご自愛下さいませ。
